Кумулятивное обновление KB5066835 для Windows 11, выпущенное корпорацией Microsoft 14 октября 2025 года, вызвало серьезные системные сбои у пользователей. Наиболее критичная проблема проявляется в полной неработоспособности USB-клавиатур и мышей в среде восстановления Windows (WinRE), что блокирует доступ к инструментам диагностики и восстановления операционной системы.
Проблема затрагивает актуальные версии Windows 11 24H2 и 25H2, а также серверную платформу Windows Server 2025. Сбой возникает исключительно при загрузке в WinRE - специальном режиме, предназначенном для устранения неполадок с загрузкой, восстановления системы из резервной копии или полного сброса параметров. В обычном режиме работы Windows периферийные устройства функционируют нормально, но при переходе в среду восстановления перестают реагировать на любые действия пользователя.
Фактически это лишает администраторов и обычных пользователей возможности использовать такие критически важные опции, как «Восстановление системы», «Восстановление при загрузке» или «Вернуть компьютер в исходное состояние». Ситуация особенно опасна при возникновении серьезных сбоев, когда вход в WinRE является единственным способом восстановить работоспособность компьютера без полной переустановки операционной системы.
Корпорация Microsoft официально подтвердила наличие проблемы 17 октября 2025 года после многочисленных сообщений от пользователей, столкнувшихся с невозможностью выполнить восстановительные операции. Для ИТ-администраторов данный баг представляет особую угрозу, поскольку даже незначительные инциденты с серверами могут перерасти в продолжительные простои из-за недоступности инструментов восстановления.
Проблемы с обновлением KB5066835 не ограничиваются сбоями в работе периферийных устройств. Пользователи на технических форумах и в социальных сетях сообщают о целом ряде дополнительных неполадок. Серьезные сложности возникли в работе сетевых диагностических инструментов - соединения с локальным хостом (localhost) стали недоступны, что нарушило процессы разработки и тестирования локальных приложений.
Значительные нарушения производительности зафиксированы в проводнике Windows. Панель предварительного просмотра регулярно зависает или отображает пустые окна, что существенно замедляет работу с файлами. Многие пользователи отмечают общее снижение скорости работы системы: приложения запускаются с задержкой, многозадачность работает нестабильно. Проблемы наблюдаются на оборудовании различного класса - от потребительских ноутбуков до корпоративных серверов.
Отдельной проблемой стали сбои при установке самого обновления. Часть пользователей столкнулась с ошибками установки, сопровождающимися неинформативными кодами ошибок, что вынудило их вручную откатывать систему к предыдущему состоянию.
В ответ на растущее количество жалоб представители Microsoft заявили, что уже разрабатывают исправление, которое планируется выпустить в ближайшие дни. До момента публикации патча компания рекомендует пользователям по возможности избегать входа в среду восстановления Windows.
Для тех случаев, когда восстановление системы абсолютно необходимо, специалисты предлагают временное решение - загрузку с отдельного установочного носителя (загрузочной флешки или DVD), где периферийные устройства должны работать корректно. В качестве крайней меры допускается удаление проблемного обновления через раздел «Журнал обновлений» в параметрах системы. Однако этот шаг имеет серьезный недостаток - вместе с KB5066835 будут удалены последние обновления безопасности, что может сделать систему уязвимой для кибератак.
Эксперты по информационной безопасности рекомендуют пользователям внимательно следить за официальными каналами Microsoft для своевременного получения исправления. Особую осторожность следует проявлять корпоративным клиентам, для которых недоступность инструментов восстановления может обернуться значительными финансовыми потерями.
